Obrigado por escolher a FFto100. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos informações pessoais quando você utiliza nosso site, aplicativos móveis e outros serviços (coletivamente, os "Serviços"). Operamos globalmente e estamos comprometidos em proteger sua privacidade e cumprir as leis de proteção de dados aplicáveis.

1. Escopo e Visão Geral

Esta Política se aplica a quaisquer dados pessoais que você nos forneça ao visitar ou interagir com nossos Serviços, inclusive quando utiliza nossos aplicativos móveis, se inscreve em nossos cursos, assina newsletters ou se comunica conosco de qualquer forma. Operamos mundialmente e processamos dados de usuários em diversas jurisdições, incluindo Estados Unidos, Canadá, União Europeia/EEE, Reino Unido, entre outros. Onde a legislação local impuser requisitos adicionais, cumpriremos na medida em que essas leis se apliquem.

2. Controlador e Contato

O controlador de dados dos Serviços é a FFto100. Para consultas sobre privacidade, solicitações de acesso ou para exercer seus direitos de privacidade, entre em contato conosco:

E-mail: [email protected]

(Se você estiver localizado na UE/EEE e necessitar de um representante local, entre em contato pelo e-mail acima e forneceremos os dados de contato apropriados.)

3. Informações que Coletamos

Coletamos informações pessoais que você fornece diretamente e informações coletadas automaticamente quando você utiliza nossos Serviços.

A. Informações que Você Fornece

Dados de registro de conta (nome, e-mail, senha, número de telefone).

Informações de pagamento e cobrança (processadas por nossos processadores de pagamento).

Informações de perfil, preferências de cursos e dados de progresso.

Comunicações e solicitações de suporte (mensagens, feedback).

Conteúdo que você envia aos Serviços (trabalhos, postagens em fóruns, arquivos enviados).

Quaisquer outras informações que você optar por fornecer (pesquisas, questionários).

B. Informações Coletadas Automaticamente

Uso e análises (páginas visitadas, tempo no site, progresso nos cursos).

Dados técnicos e de dispositivo (endereço IP, identificadores de dispositivo, sistema operacional, tipo de navegador).

Dados específicos de aplicativos (tokens de notificação push, eventos in-app).

Cookies e tecnologias similares (veja a seção de Cookies).

C. Dados Pessoais Sensíveis

Geralmente não coletamos categorias especiais de dados pessoais sensíveis (por exemplo, raça, dados de saúde), a menos que você os forneça explicitamente (por exemplo, para objetivos de coaching). Se você fornecer dados sensíveis, nós os processaremos apenas com seu consentimento explícito ou onde permitido por lei.

4. Como Usamos Suas Informações

Usamos informações pessoais para:

Fornecer, operar e melhorar os Serviços (incluindo hospedagem de cursos e contas de usuário).

Processar pagamentos e cumprir pedidos.

Comunicar-nos com você sobre sua conta e nossos Serviços (incluindo atualizações, suporte).

Personalizar sua experiência e recomendar conteúdo relevante.

Conduzir pesquisas e análises para melhorar conteúdo e funcionalidades.

Detectar, prevenir e responder a fraudes, abusos ou incidentes de segurança.

Enviar comunicações de marketing (com seu consentimento quando exigido); você pode cancelar a qualquer momento.

5. Bases Legais para Processamento (UE/EEE/Reino Unido)

Se você estiver na UE/EEE/Reino Unido, nos baseamos em uma ou mais bases legais para o processamento de dados pessoais:

Execução de contrato (para fornecer os Serviços e cumprir pedidos);

Consentimento (para comunicações de marketing, determinados cookies);

Interesses legítimos (melhoria de serviços, segurança, prevenção de fraudes) — equilibrados com seus direitos de privacidade; e

Cumprimento de obrigações legais.

6. Cookies e Tecnologias Similares

Nós e nossos parceiros utilizamos cookies, web beacons e tecnologias de rastreamento similares para coletar informações de uso e oferecer suporte a funcionalidades. Você pode gerenciar preferências de cookies através do nosso banner/ferramenta de consentimento de cookies no rodapé do site ou pelas configurações do seu navegador. Desabilitar determinados cookies pode afetar sua experiência ao utilizar os Serviços.

7. Serviços de Terceiros e Processadores

Utilizamos prestadores de serviços terceirizados (hospedagem, análises, processadores de pagamento, plataformas de marketing, hospedagem de vídeo) para operar e melhorar nossos Serviços. Esses provedores atuam como processadores e são contratualmente obrigados a proteger dados pessoais. Exemplos não exaustivos de categorias de processadores: hospedagem em nuvem, distribuição de e-mail, pagamentos, análises e streaming de vídeo.

8. Transferências Internacionais

Como operamos globalmente, seus dados pessoais podem ser transferidos e processados em países fora de sua jurisdição de origem, incluindo os Estados Unidos. Para transferências a partir da UE/EEE e Reino Unido, utilizamos salvaguardas apropriadas, como Cláusulas Contratuais Padrão, decisões de adequação ou consentimento explícito. Entre em contato com [email protected] para solicitar detalhes sobre as salvaguardas de transferência.

9. Retenção de Dados

Retemos dados pessoais pelo tempo necessário para fornecer os Serviços, cumprir nossas obrigações legais, resolver disputas e fazer valer acordos. Exemplos típicos de retenção:

Dados de conta enquanto a conta estiver ativa e por um período razoável posterior para backup e necessidades legais.

Dados transacionais para obrigações fiscais e contábeis (geralmente vários anos).

Dados analíticos e agregados pelo tempo que forem úteis para melhorar os Serviços.

10. Seus Direitos

Dependendo da sua jurisdição, você pode ter direitos em relação aos seus dados pessoais, incluindo:

Acesso: solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você.

Retificação: corrigir dados imprecisos ou incompletos.

Exclusão ("Direito ao esquecimento"): solicitar a exclusão de seus dados pessoais.

Restrição: solicitar processamento limitado em determinadas circunstâncias.

Portabilidade: receber seus dados pessoais em formato legível por máquina.

Oposição: opor-se a determinados processamentos, incluindo perfilamento.

Revogação de consentimento: quando o processamento é baseado em consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento.

Residentes da Califórnia: direitos adicionais sob CCPA/CPRA (direito de saber, excluir, optar pela não venda ou compartilhamento, não discriminação).

Para exercer seus direitos, envie e-mail para [email protected] com "Solicitação de Privacidade" no assunto e inclua seu nome completo e e-mail. Poderemos precisar verificar sua identidade. Responderemos dentro dos prazos legais aplicáveis (por exemplo, dentro de um mês quando exigido por lei).

Não Venda ou Compartilhe Minhas Informações Pessoais (Califórnia)

Não vendemos conscientemente informações pessoais por contraprestação monetária. Na medida aplicável, residentes da Califórnia podem optar pela não venda ou compartilhamento entrando em contato conosco em [email protected] ou clicando no link "Não Venda / Compartilhe" em nosso site (se exibido).

11. Como Protegemos Suas Informações

Utilizamos salvaguardas administrativas, técnicas e físicas razoáveis para proteger dados pessoais, incluindo criptografia, controles de acesso seguros e monitoramento de segurança. Nenhum sistema é 100% seguro; segurança absoluta não pode ser garantida. Em caso de violação de dados que crie risco aos seus direitos, notificaremos os indivíduos afetados e os reguladores conforme exigido por lei.

12. Crianças

Nossos Serviços são destinados a adultos. Não coletamos conscientemente dados pessoais de crianças menores de 16 anos sem consentimento dos pais. Se você acredita que coletamos dados pessoais de uma criança sem consentimento, entre em contato conosco em [email protected] e tomaremos medidas para remover as informações.

13. Comunicações e Marketing

Se você optar por receber, poderemos enviar promoções e anúncios de cursos. Você pode cancelar a inscrição de e-mails de marketing através do link de cancelamento em qualquer e-mail ou entrando em contato com [email protected]. Mensagens transacionais (conta, cobrança, acesso a cursos) não podem ser canceladas, pois são necessárias para a prestação do serviço.

14. Tomada de Decisão Automatizada e Perfilamento

Podemos utilizar sistemas automatizados para análises e personalização. Se qualquer tomada de decisão automatizada produzir efeitos legais ou igualmente significativos para você, forneceremos informações relevantes e, quando exigido, a oportunidade de obter revisão humana.

15. Conteúdo do Usuário e Interações em Comunidade

Quando você publica conteúdo em fóruns da comunidade ou compartilha comentários, essas contribuições podem ser visíveis para outros usuários. Não publique dados pessoais sensíveis em áreas públicas. Reservamo-nos o direito de moderar ou remover conteúdo que viole nossos termos.

16. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Alterações materiais serão publicadas com uma nova data de vigência, e notificaremos os usuários por e-mail ou aviso destacado quando apropriado. O uso continuado dos Serviços após a data de vigência constitui aceitação da Política atualizada.

17. Contatos Internacionais, Regulatórios e de Supervisão

Se você estiver em uma jurisdição com autoridade supervisora (por exemplo, um Estado-Membro da UE/EEE), você tem o direito de registrar uma reclamação junto à autoridade relevante. Informações de contato da autoridade supervisora pertinente podem ser fornecidas mediante solicitação.

18. Adendo de Proteção de Dados e Processadores

Mantemos Acordos de Processamento de Dados com nossos prestadores de serviços. Se você necessitar de uma cópia do nosso DPA ou da nossa lista de subprocessadores para fins de conformidade, envie e-mail para [email protected].

19. Fale Conosco

Para questões de privacidade, DSARs ou outras preocupações, entre em contato:

[email protected]